Abo verwalten oder kündigen
Du hast die Kontrolle. So kündigst du oder beantragst eine Rückerstattung – und hier sind ein paar Dinge, die das Problem vielleicht zuerst lösen.
Bevor du gehst – was ist der Grund?
Wähle, was am besten passt, und wir zeigen dir die schnellste Lösung.
So kündigst du
- 1Zu deinem Konto gehen
Öffne „Abo-Verwaltung“ auf deiner Profilseite.
- 2Abrechnungsportal öffnen
Im Portal kannst du kündigen, pausieren oder den Tarif wechseln.
- 3Was als Nächstes passiert
Die Abrechnung stoppt sofort. Du behältst den Zugang bis zum Ende der laufenden Periode, und verbleibende Credits bleiben bis dahin verfügbar.
Anspruch auf Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann gewährt werden bei fehlerhaften Abbuchungen, Doppelzahlungen oder einem bestätigten technischen Fehler, der die Nutzung verhinderte – sofern innerhalb von 7 Tagen nach der Transaktion beantragt.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib unserem Abrechnungsteam und wir helfen dir weiter.
E-Mail an [email protected]
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