Управляйте подпиской или отмените её
Всё под вашим контролем. Вот как отменить подписку или запросить возврат — и несколько вещей, которые, возможно, решат проблему сразу.
Прежде чем уйти — что стало причиной?
Выберите наиболее подходящее, и мы подскажем самое быстрое решение.
Как отменить
- 1Перейдите в аккаунт
Откройте «Управление подпиской» на странице профиля.
- 2Откройте портал оплаты
В портале можно отменить, приостановить или сменить тариф.
- 3Что произойдёт дальше
Списания прекратятся сразу. Доступ сохранится до конца текущего периода, а оставшиеся кредиты будут доступны до этого момента.
Право на возврат
Возврат возможен при ошибочном списании, двойной оплате или подтверждённом техническом сбое, помешавшем использованию, — при условии обращения в течение 7 дней после транзакции.
Нужна помощь?
Напишите нашей команде по оплате, и мы поможем всё уладить.
Написать на [email protected]MuseGen